2025年1月2日施行
弊社ウェブサイト https://ryoko4g.com（「ウェブサイト」）をご覧いただきありがとうございます。ウェブサイトをご利用いただく前、またはその機能を利用したり、購入リクエストを行う前に、本利用規約（「規約」）をお読みください。本規約は、お客様（「ユーザー」または「お客様」）によるウェブサイトのご利用を規定し、ウェブサイト上で何かをご購入いただく際に、お客様とウェブサイト運営者との間で法的拘束力のある契約を形成します。
本規約の条項をお読みいただいていない場合、または理解いただいていない場合は、ウェブサイトのご利用を中止し、ウェブサイトを通じたご購入をお控えいただくことをお勧めいたします。
1.1.
Ryoko（以下「弊社」といいます）は、以下により使用・運営されているブランド名および登録商標です：
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
会社登録番号： 99-3800872
LT100010397514
ウェブサイト上で何かをご購入いただく際、お客様は弊社との契約関係に入ることになり、この契約関係は本規約および適用法によって拘束・決定されます。
1.2. お客様が本ウェブサイトで購入される場合、必ず当社配送センターからお客様に宛てて出荷され、この配送センターの所在地は当社事業所の所在地とは異なる点にご注意ください。返品を希望される場合は、当社事業所の所在地に宛てて送付しないようご注意ください。受領することはできません。返品される商品はすべて、当社配送センターに宛てられる必要があります。詳細情報については当社の返品ポリシーをご確認ください。
1.3. ウェブサイトを利用し、ウェブサイト上で購入を行うためには、以下の最低条件を満たしている必要があります：
(a) 本規約をお読みいただき、これに拘束されることに同意していること；
(b) お客様の現地法で求められる、ウェブサイトの利用および/またはオンライン手段による遠隔契約の締結に必要な法定年齢に達していること；
(c) ご自身の個人的な利益のためにウェブサイトをご利用になり、自然人であるか法人であるかを問わず、他の事業体や主体の利益のためにウェブサイトを利用しようとしていないこと。
1.4. ウェブサイトは成人ユーザーのみを対象として設計されていることにご留意ください。ウェブサイトは、子供や未成年者による利用を意図したものではなく、今後もそうすることはありません。
1.5. 本規約をお読みいただいたものの、ここに記載された条項を十分にご理解いただけない場合は、連絡先のオンラインお問い合わせフォームからカスタマーサポートチームまでご連絡いただき、すべての利用規約を十分にご理解いただくまでウェブサイトでの購入をお控えください。
1.6. お客様が上記条項1.3.に定める要件を満たしていないと信じるに足る理由がある場合、または本規約の他の条項に違反していると信じるに足る理由がある場合、弊社はお客様によるウェブサイトまたはその機能へのアクセスおよび利用を禁止する権利を有します。
1.7. 弊社の商品の多くは中国で製造され、そこからお客様に配送される場合があることにご留意ください。したがって、お客様の居住国で適用される法律によっては、ご購入いただいた商品に輸入関税、売上税、VAT、および/またはその他の税金が課される場合があります。
2.1. 本ウェブサイトは、Ryokoの家電製品（以下、「商品」）およびモバイルインターネットデータプラン付帯サービス（以下、「サービス」）の販売を目的としております。
2.2. ウェブサイトで購入可能な商品またはサービスは、子供が使用することを想定して設計されたものではありません。ウェブサイトで購入した商品またはサービスをお客様の監視なしに未成年者に与えないでください。
2.3. 当社の商品およびサービスは、産業用、商業用、または業務用として設計されておらず、そのような用途には適していない点にご注意ください。当社は、商品およびサービスを個人使用目的に限定して販売しています。
2.4. 商品やサービスの仕様、詳細説明、使用上の重要情報、およびその他の質問に対する回答は、ウェブサイトのFAQセクション（こちら: https://ryoko4g.com/contact）でご確認いただけます。ウェブサイトで購入リクエストを行う前に、当社から購入をご希望されている商品やサービスの主な特性について、説明内容を注意深くお読みいただくようお願いいたします。また、当社の商品およびサービスの主な特性については、以下の利用規約でもご覧いただけます。
RyokoポータブルWiFiルーターの主な特性
2.5. RyokoポータブルワイヤレスWiFiルーター（以下「Ryoko」）は、同時に10台の機器を接続することができる、ポータブルWiFiルーターまたはポータブルインターネットホットスポットとして使用するよう設計された電子機器です。Ryokoは、WiFi接続機能がある他の機器のインターネット接続を可能とするWiFiルーターとして使用することができます。Ryoko機器の機能をすべて利用するには、Viaotaが発行するSIMカードの取り付けと、本機でのインターネット接続が必須となります。
2.6. RyokoはViaotaが発行するSIMカードに対応しています。他社のSIMカードはご利用いただけません。現在のSIMカードをご自身で抜かないでください。他社のSIMカードをご使用になるとご自身で判断される場合には、すべてのリスクを想定してください。認定されていないSIMカードをご使用になった場合、当社はRyoko機器の性能を保証しません。また、その場合、使用した結果いかなる損失、損傷または故障が生じても当社は責任を負いません。当社が提供するその他の保証や義務は、認定されていないSIMカードを使用した場合には、適用される法律が許す最大の範囲で無効となるものとします。
2.7. RyokoポータブルワイヤレスWiFiルーターは、リチウム電池内蔵型電子機器であり、そのため、時折充電する必要があります。Ryokoのバッテリーの寿命は機器の使用状況により異なります。Ryokoには機器充電用ケーブルが同梱されています。不適切な充電ケーブルを使用するとバッテリーに不具合が生じたり、バッテリーの寿命が短くなります。この点ご留意ください。
その他のRyoko製品
2.8. 当社ウェブサイトでは、Ryokoデバイスの使用体験を強化するための付属品やモバイルインターネットデータプランサービスを購入することができます。こうした付加的商品は、お客様がRyokoポータブルワイヤレスWiFiルーターをご使用になる上でトでは、Ryokoデバイスの使用体験を強化するための付属品やモバイルインターネットデータプランサービスを購入することができます。こうした付加的商品は、お客様がRyokoポータブルワイヤレスWiFiルーターを最大限活用できるよう販売するものです。
2.9. 当社ウェブサイトで販売する付属品はRyokoのデバイスに対応しています。他の業者から購入した他の付属品はRyokoの機器に対応してていない可能性があり、Ryoko製品に対し修復不可能なレベルの損傷を与える可能性もあります。第三者の付属品（充電器など）の使用によりRyokoに損傷があった場合、保証が受けられなくなる場合があります。以上、ご留意ください。
モバイルインターネットデータプランサービス
2.10. 当社が提供するViaotaSIMカードご利用時専用の単独サービスとして、モバイルインターネットデータプランサービスを購入していただけます。Viaota SIMカードはRyokoポータブルワイヤレスWiFiルーターご購入時に必ず同梱されます。当社モバイルインターネットデータプランサービスは、当社提供のViaota SIMカード限定で動作する仕様となっています。当社提供のモバイルインターネットデータプランサービスは、他社SIMカードを使用した場合は不適当となります。Viaotaサービス、サービスプラン、およびその他関連事項詳細に関する最新情報は、Viaotaウェブサイトhttps://viaota.com/でご確認ください。
2.11. Viaotaモバイルインターネットデータプランサービスの利用を開始するには、Viaota SIMカードを有効化する必要があります。Viaota SIMカードのパッケージに2カ月以上の有効化期限が明記されている場合を除き、Viaota SIMカードは必ず、受け取りから2カ月以内に有効化してください。指定の期間内にViaota SIMカードを有効化しなかった場合、SIMカードは自動的に無効化され、そのSIMカードはその後絶対に有効化できません。この場合、モバイルインターネットサービスを利用するには新しいViaota SIMカードをご注文ください（追加料金が発生する可能性があります）。
2.12. お客様がViaota SIMカードを有効化されると、モバイルインターネットデータプランサービスをご利用いただけるようになります。Viaota SIMカードを有効化する方法についてはViaota SIMカードのパッケージをご確認ください。Viaota SIMカードが有効化されると、ただちに本サービスがご利用可能となりますが、有効化完了より48時間以上はかかりません。Viaota SIMカードの有効化や、本サービスの利用に問題が生じた場合、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
2.13. モバイルインターネットデータプランサービスは、購入時点で購入された特定の購入ページに別段の記載がない限り、Viaotaウェブサイトに記載されている料金表、または本ウェブサイトに記載されている通りに提供、請求されます。
2.14. RyokoポータブルワイヤレスWiFiルーター機器にViaota SIMカードが同梱されていること、またViaota SIMカードは、お客様がさらに大容量のモバイルインターネットデータプランサービスをご購入でない限り、カードの有効化から30日間利用できる500メガバイトのデータ容量がついていることにご留意ください。データ容量をすべて使用するか、SIMカードのプリペイドデータ容量の有効期限が切れた場合、Viaotaのトップアップサービスを利用してSIMカードのトップアップを行うか、インターネットデータプランのサブスクリプションを購入することができます。
サブスクリプション
2.15. モバイルインターネットデータプランサービスへのアクセスを目的とした定期的な支払いプラン（以下「サブスクリプション」）を注文した場合、お客様には、購入時に選択されたサブスクリプションプランの頻度に応じて、毎月、6ヶ月ごと、またはその他の頻度で請求が行われます。サブスクリプション料金は、お客様がウェブサイトで注文を行う際に提供するクレジットカードまたはデビットカードから引き落とされます。
2.16. サブスクリプションはキャンセルされるまで有効である点にご注意ください。つまり、サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動的に更新されますが、次回の請求サイクルが始まる前の現在のサブスクリプション期間終了日（「更新日」）までにお客様がキャンセルしない限り、自動的に更新されます。サブスクリプション料金は、ご自身が更新日前にサブスクリプションを更新またはキャンセルしない限り、指定された支払い方法で請求されます。
2.17. モバイルインターネットデータプランの使用制限に達した場合、またはそれを超えた場合、サービスは次回の定期決済が完了するまで停止されます。お客様はいつでも、当社の Viaota チャージサービスを通じてモバイルインターネットデータを追加購入するか、モバイルインターネットデータ容量がもっと多い別のサブスクリプションに変更することができます。
2.18. ご選択のサブスクリプションまたはサービスプランに対して、クレジットカードまたはデビットカードでの請求ができない場合、支払いが完了するまでサービスへのアクセスが制限されます。サブスクリプションの支払いを3ヶ月（90日）以上行わない場合、Viaota SIMカードが一時的に停止されることがあります。お客様が停止されたViaota SIMカードを再アクティベートする場合、追加の再アクティベーション料金が別途発生することがあります。Viaota SIMカードを使用せず、サービス料金を6ヶ月（180日）以上支払わない場合、Viaota SIMカードは復元不可能にキャンセルされて、再アクティベートすることはできません。
2.19. Ryoko の過失によりお客様がサービスを利用できなかった場合、またはユーザーに不当に請求がおこなわれた場合、Ryoko はユーザーが利用できなかったサービスを提供するか、サービス期間を延長するか、または不当に請求された金額を Viaota カード口座に返金いたします。確実に適した解決方法をとるために、ユーザーは、申立根拠となる出来事から6ヶ月以内に、サービス提供や支払いに関する不服申立を提出する必要があります。これにより、当社が不服申立を迅速かつ効率的に解決できるようになり、正確で信頼性のある記録を維持しながら、最善のサービスを提供することができます。
2.20. お客様が、モバイルインターネットデータプランサービスまたはサブスクリプションといったサービスの終了をお決めになった場合、未使用のモバイルインターネットデータは現金で返金されたり、払い戻し、または移行されたりすることはありません。サービス終了のリクエストが提出された後でも、解約は次の更新日をもって有効となるため、すでに支払った期間中は引き続きサービスをご利用いただけます。
2.21. モバイルインターネットデータプランサービスのサブスクリプション解約をご希望の場合は、お問合せフォームにご入力の上、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。定期決済の後でサブスクリプションを終了する場合、終了は現在の支払期間の終了時に有効となる点にご注意ください。追加料金を避けるには、次回の定期決済日より前にサブスクリプションをキャンセルしてください。
2.22. 当社は、サブスクリプションプランの価格をいつでも変更する権利を留保します。サブスクリプション価格が変更される場合、変更が施行される遅くとも14日前に通知いたします。価格変更に同意されない場合は、お客様は、新価格が適用される前にサブスクリプションをキャンセルすることができます。
2.23. Ryoko は、そのサービスが 95% の時間で利用可能であるように保証するよう努めています。ただし、サービスの可用性は、Ryoko のコントロールを超える要因、例えば、設備メンテナンス、供給停止、予期せぬ技術的な問題などに影響される可能性がある点にご注意ください。Viaota ネットワークでのサービス中断は、1営業日以内に解消されるか、障害メッセージを受け取った時点で解消されます。ただし、無制限のモバイルインターネットデータプランのサブスクリプションをお使いのお客様には、インターネット速度制限が適用される点にご注意ください。つまり、以下のいずれかの方法で行われます。
(a) 15 GB のデータをフルスピードで受信した後、1ヶ月のサイクルの残留期間については、速度が 256 kbps に制限されます。または
(b) 1日あたり最大1 GBのデータをフルスピードで受信した後、その日の残留時間は速度が256 kbpsに低下します。
サブスクリプションの一時休止
2.24. お客様は最大6カ月まで、Viaotaのサブスクリプションを一時的に休止することができます。休止期間中は、サービスへのアクセスが一時的に停止され、請求も一時的に停止されます。休止期間終了時には、サブスクリプションが自動的に再開され、次回請求日が当初の請求サイクルに基づき、休止期間が追加されて調整されます。更新日を迎える前にサブスクリプションが解約されない限り、記録されている支払い方法に自動的に請求されます。
2.25. サブスクリプションの一時休止を行うことができるのは、サブスクリプションに登録されている期間内で一回に限定されます。一時休止を一旦有効化すると、期限が終了前にキャンセルしたり、期間変更を行うことはできません。ただし、休止期間中にサブスクリプションを解約して、休止期間終了時に自動更新されるのを防ぐことはできます。
2.26. 当社は、サブスクリプションの一時休止機能が常に利用可能であることを保証しません。また、本オプションについて事前の通知なく、制限や変更を行ったり、利用不可能としたりする権利を留保します。
フェアユース（公正利用）
2.27. Mobile internet data plan Services are not intended for permanent home broadband, office use, or as shared household internet connections. The mobile internet data plan services are for travel, mobile, or occasional streaming only. Mobile internet data plan Services are intended for fair and personal use only. All use of Services for industrial or commercial purposes (except for the User’s legitimate professional needs) is considered unfair. Without prejudice to other statements in these Terms, the following actions will be considered as unfair use of Services:
(a) 平均的な消費者による通常の消費習慣や通常の個人使用に一致しない、過度に大容量なデータのアップロードまたはダウンロード。
(b) 当社がお客様にサービスを提供する能力、または他のユーザーにサービスを提供する能力への干渉、またはネットワークに過度の負担をかける使用。
(c) 通常の個人ユーザーのパターンとは異なるデータ消費。具体的には以下を含む。
(i) 家庭用ブロードバンドの置き換え、1カ所または固定された場所の長期間のサービス使用、またはその他常設の家庭用またはオフィス用インターネットとしての使用
(ii) 1日14時間を超える連続ストリーミングまたはダウンロード
(iii) SIMカードのファーミング、サービスやデータの転売、またはIP販売のための利用などの行為
(iv) 大量のファイルの共有、P2P（ピア・トゥ・ピア）またはTorrent（トレント）
(v) 反復する、または自動化された大容量のアクティビティ、営利目的での配信、またはネットワーク制限を回避するなどといった、電気通信業界における公正利用のための方針で禁じられている行為とパターンマッチする使用方法。
2.28. Data Throttling and Usage Limits
Once a user exceeds 15GB of data during a monthly billing cycle, throttling will be applied for the remainder of that cycle. If total data usage (including throttled and high-speed data) in any month exceeds 40GB, or exceeds 40GB post-throttle, the account will be flagged for review and further restrictions, suspension, or, under exceptional circumstances, termination of Services may be applied.
2.29. Enforcement and Discretion
We have complete discretion in deciding whether and why to restrict or suspend Services. Usage data collected from the User and other users is sufficient to determine whether the Services have been used unfairly. Users flagged in the top 1% of usage will be reviewed before severe enforcement to check for genuine exceptions, balancing automated triggers and human review. If We continue providing Services, this does not mean we have reviewed or approved any use of the Services.
2.30. Commercial Use Prohibition
Ryoko reserves the right to cancel Services without refund if the User abuses Services by using them for other profit, resale, commercial purposes, SIM card farming, IP selling, mass distribution, or by any method designed to circumvent the prohibition on any commercial use.
2.31. User Notifications and Remediation
Users will receive automated notifications as they approach cumulative caps. For repeated or egregious breaches, Ryoko may require users to adjust behavior, upgrade plans, accept temporary suspension, or face permanent termination.
3.1. 商品およびサービスに対するすべての税金と手数料を含む最終価格は、購入手続きが可能なチェックアウトページに表示されます。チェックアウトページの価格には、お客様の現地税関で適用される輸入手数料や関税は含まれていないことにご留意ください。
3.2. ウェブサイトに表示される商品とサービスの価格は、変更される場合があります。当社は、時折、割引を適用したり、価格を引き下げたりすることがあります。なお、サブスクリプション価格の変更については、2.22 セクションに記載されており、サブスクリプション価格を 14 日前に通知をおこない変更する権利があることが規定されています。
3.3. サブスクリプションサービスの価格は、購入時のチェックアウトページに表示されます。サブスクリプションの初回支払いが割引価格で請求される場合、その後の定期決済は、購入時に表示された標準の非割引価格で請求されます。ただし、チェックアウトページに別途記載がある場合を除きます。なお、当社は定期決済に追加の割引を適用する権利を留保します。
3.4. 弊社は、いかなる商品のさらなる販売についても、変更または中止する権利を留保します。弊社は、商品の販売における変更、価格変更、一時停止、または中止について、お客様または第三者に対して一切の責任を負いません。
3.5. ウェブサイト上で購入可能な商品のほとんどは、中国にある当社の倉庫からお客様に発送されますのでご注意ください。したがって、お客様の居住国の適用法によっては、お客様が購入された商品が輸入の対象となる場合があります。
3.6. 本ウェブサイトに表示される商品および/またはサービスの価格は、消費税などの追加税が含まれる場合があります。該当する場合、これらの税金は、お客様の購入時にチェックアウトページに明示的に表示されます。チェックアウト時に、税金はお客様の配送先住所に基づいて計算および適用され、お客様はこれらの税金を合計購入価格の一部として支払うことになります。
3.7. 弊社は、お客様が選択した支払い方法に関連する換算レートや手数料を適用することは決してありません。ただし、一部の銀行は出金や国際送金に対して換算レートを適用する場合があります。したがって、弊社はお客様の銀行が弊社への支払いに適用する銀行手数料や換算レートについて責任を負いません。ウェブサイト上の商品価格や購入レシートとお客様の銀行口座明細との間に差異がある場合は、追加料金の詳細な説明について銀行にお問い合わせください。
3.8. 弊社は、クレジットカード、PayPal、その他の電子決済のみを支払いとして受け付けます。お客様の国で「代金引換」サービスが利用可能な場合を除き、小切手、現金、その他の支払い手段は受け付けません（お客様の国で「代金引換」が利用可能な場合、購入時にチェックアウトページでそのオプションについてお知らせいたします）。
3.9. 弊社は、お客様が行ったいかなる注文についても拒否する権利を留保します。弊社は、独自の裁量により、お客様お一人当たり、ご家庭当たり、またはご注文当たりの購入数量を制限またはキャンセルする場合があります。これらの制限には、同一の顧客アカウント、同一のクレジットカードで行われた注文、および/または同一の請求先住所および/または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。弊社が注文を変更またはキャンセルする場合、注文時に提供されたメールアドレスおよび/または請求先住所・電話番号を通じてお客様に通知を試みることがあります。弊社は、独自の判断において、ディーラー、再販業者、または販売代理店によって行われたと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。
3.10. お客様は、弊社ストアでのすべての購入について、最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、取引を完了し必要に応じてご連絡できるよう、メールアドレスやクレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報を速やかに更新することに同意するものとします。
割引コードを使用してご注文いただく場合、以下の利用規約も適用されます：
4.1. 各割引コードは、在庫がある限り、お客様お一人につき一度のご利用に限定され、明示的に記載がない限り、他の割引コードや割引と併用することはできません。ご注文につき使用できる割引コードは一つのみです。弊社は事前の通知なくこれらの利用制限を随時変更する権利を留保します。
4.2. 弊社は、いかなる割引コードの利用可能性、機能性、または正確性についても保証しません。すべての割引コードは、いかなる保証もなく「現状有姿」で提供されます。すべての割引コードには有効期限が設定されており、それを過ぎるとコードは無効になります。有効期限は発行時に指定されます。弊社は、事前の通知なく、いつでも割引コードやクーポンプログラムを変更、一時停止、または終了する権利を留保します。また、割引コードの不正使用や本規約に違反する他の販促活動が疑われる場合、弊社は注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。
4.3. ウェブサイトは、技術的な問題や不正アクセスを含むがこれらに限定されない、割引コードの使用または使用不能から生じる間接的、付随的、または結果的損害について責任を負いません。
4.4. オンラインで注文する際、チェックアウト中にお客様に送られたコードを入力する必要があります。割引は注文内の対象商品またはサービスに適用され、購入後にのみ表示されます。
4.5. 割引コードには最低購入金額が必要な場合があり、プロモーションオファーで詳細に記載された特定の商品にのみ適用される場合があります。一部のコードは送料や税金には適用されない場合があります。
4.6. 割引を悪用するために複数の注文を行うこと、割引コードを改ざんすること、または割引コードを公開共有することなどの活動は禁止されています。割引コードの不正利用や悪用が発見された場合、割引の没収や法的措置につながる可能性があります。
4.7. 割引コードは個々のユーザーに発行されるものであり、譲渡できません。他者への割引コードの共有や配布は禁止されています。割引コードの再販、再配布、またはその他の方法で利用可能にすることは固く禁じられています。許可されていない第三者プラットフォームや再販業者を通じて入手した割引コードは無効とみなされ、使用できない場合があります。
4.8. 注文の一部が返品された場合、返金される金額は取引時点における商品(-s)の価値、すなわち割引適用後の価値となります。
4.9. 割引コードは、メールアドレスやその他のマーケティングチャネルを通じて割引コードを受け取った18歳以上のユーザーが利用できます。一部のプロモーションは、プロモーション資料に記載されている通り、新規顧客または特定の地域に限定される場合があります。
4.10. 弊社の判断において、プロモーションコードが無効であると認められる場合、弊社は注文を拒否する権利を留保します。
5.1. ウェブサイトで注文を行い、支払いが完了した後、当社は1～3営業日以内に注文を処理いたします。注文が処理された後、発送は 5.3に規定されている自然災害等により影響を受けない場合、4-14 営業日以内に届きます。4-14 営業日以内に届かない場合は、当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。
5.2. ウェブサイトで購入されたすべての商品は、EMS、DHL、またはその他の同様の宅配業者によってお届けいたします。注文の処理が完了した後、発送追跡番号を含む確認書をお送りいたします。
5.3. 配送条件は、税関、自然災害、お客様の居住国における現地配送業者への引き渡し、または航空便や陸上輸送のストライキや遅延によって影響を受ける点にご注意ください。上記の予期しない理由による遅延が発生した場合、当社は遅延について一切責任を負いません。
5.4. 注文後24時間以内であれば、元の注文を変更することができます。注文を変更するには、指定された24時間以内にカスタマーサポートチームにお問い合わせいただく必要があります。これは、本規約のセクション15に詳述されている、弊社の指定カスタマーサポートチャネルを通じて行うことができます。注文の変更をリクエストするには、注文番号と希望する変更内容の詳細情報を提供する必要があります。変更は商品の在庫状況に左右され、すべての商品や注文に対して可能とは限りません。
5.5. 24時間の変更可能期間が経過した後は、注文の変更は一切認められません。この時点を超えて注文の変更を希望するお客様は、本規約のセクション5に記載されている返品手続きに従ってのみ変更を行うことができます。
6.1. ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、未使用で開梱されていない商品であれば、お届け日から 60 日以内にご返品いただき、返金、交換、または店舗クレジットをお受け取りいただくことができます。 60 日以内の返品期限は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が購入した商品の物理的所有権を取得した日から 60 日数が経過した時点で終了するものとさせていただきます。
6.2. 解約権を行使し、ご購入いただいた商品を返品するには、https://ryoko4g.com/contactのオンラインお問い合わせフォームからカスタマーサポートチームまでご連絡いただく必要があります。サポートチームにご連絡いただいた後、返品コードと返送先住所をご案内いたします。指定された返品コードとともに指定された返送先住所に送付された商品のみを受け付けますのでご注意ください。
6.3. 返品期限 (60 日) に間に合うには、商品を受け取ってから 60 日以内に当社に連絡し、返品商品を当社に送る必要があります。
6.4. お客様が本契約を撤回する場合、当社は、返却された商品を受け取った日から遅延なく、いかなる場合でも14日以内に、お客様から受け取ったすべての支払いを返金いたします。お客様が最初の取引で指定した支払い手段を用いて返金いたします。
6.5. 返却された商品は、未使用で損傷がなく、元のパッケージに戻されている場合に限って受け付けます。返却された商品が使用されていたが、依然として動作可能で再販可能な状態であると判断した場合に、返金することもありますが、商品の取り扱いにより生じた商品価値の減少については、お客様が責任を負うことになります。したがって、返却された商品が使用されていた場合、当社は返品を受け付けず、返金しない権利を留保します。
6.6. ウェブサイトで購入した商品を返却する場合、返品にかかる送料はお客様の負担となり、当社からの補償はない点にご注意ください。
6.7. 返品された商品は、当社のカスタマーサポートが示した住所に返送され、返却商品の承認コード（「RMA」）が返却商品に記載されている場合に限り受け付けて、返金いたします。返送先として当社のオフィス住所に商品を送付しないようにご注意ください。オフィスで受け付けることができません。詳細については、https://ryoko4g.com/return. をご確認ください。
6.8. 送料は返金対象外となります。購入した商品に対しては返金を行いますが、注文の送料については返金の対象外となります。
6.9. 割引コードを使用して行われた購入が返品された場合、返金は顧客が支払った割引後の価格に基づいて処理されます。購入時に適用された元の割引は返金されません。
6.10. プロモーションコードの使用の結果として無料の商品が注文に含まれている場合、全額返金を受けるには、購入したすべての商品とともに無料の商品を返品する必要があります。無料商品を返品しない場合、ご注文全体が返金対象外となります。返送料はお客様のご負担となります。
7.1. 不良品の返品をご希望の場合は、オンラインのお問い合わせフォームにご記入の上、カスタマーサポートまでご連絡くださいhttps://ryoko4g.com/contact.お客様が弊社のカスタマーサポートに保証請求の連絡をする際には、(1)欠陥商品の写真、(2)お客様の注文IDと購入確認書または支払い領収書、(3)欠陥の簡単な説明を提供する準備をしてください。
7.2. 当社のサービスには、お客様の契約期間全体にわたって条件に適合していることを保証する保証が含まれています。保証期間中にサービスが契約に準拠していない場合、お客様は上記のセクション 2.20 に記載されている救済措置を要求する権利を有します。ただし、保証は当社の管理外の要因、例えばお客様の所在地による通信網のカバレッジ制限やサービスの不適切な使用に起因する問題は対象外となりますので、ご注意ください。本サービスに問題が発生した場合は、できるだけ早く当社までお知らせください。当社は迅速に問題の解決に取り組みます.
8.1. 弊社は、お客様の個人データ（「データ」）の処理を規制するデータ保護およびプライバシー法のすべての適用条項を遵守することを約束します。
8.2. 弊社は、処理の目的、法的根拠、範囲、保持期間、および適用されるデータ保護法に基づくお客様の権利を含め、お客様のデータの収集および処理方法について、プライバシーポリシーにて透明性のある情報を提供しています。最新のプライバシーポリシーはhttps://ryoko4g.com/privacyでご覧いただけます。ぜひ注意深くご確認ください。
8.3. 弊社のサービスをご利用いただくことで、お客様は、本規約に基づきサービスを提供するために、購入またはサービス提供の過程で弊社が特定のデータを収集・処理する必要があることを認識し、同意するものとします。指定された方法で必要なデータを提供いただけない場合、弊社はサービスを提供することができず、お客様がそのようなデータの提供を拒否または怠ったことによるサービス提供の失敗について責任を負いません。
8.4. 弊社は、本規約の変更に関する重要な通知を提供するため、契約上の義務を果たすため、または商品もしくはサービスの提供に直接関連するその他の事項のために必要な場合、電話、メール、またはサービスを通じてお客様にご連絡する権利を留保します。このようなコミュニケーションはサービスの不可欠な一部であり、マーケティングコミュニケーションとはみなされません。
9.1. 当社商品またはサービスは個人的な利用目的に限り販売しています。この規約に同意することでお客様は個人的利用目的に限り当社商品およびサービスを購入することを承諾するものとします。この制約は、適用される消費者保護法または適用される法律で認められている知的財産権の消尽の原則に基づいてお客様が有する権利に影響を与えるものではありません。つまり、当社により、または当社の同意を得て市場に出された商品は、法律に従って再販売することができます。ただし、当社による事前の書面での同意なく商業目的で再販売すること、特に当社ブランドの評判を損なう恐れのある市場またはチャネルに関わるものは、固く禁じられています。
9.2. お客様は、弊社の商品を違法または不正な目的で使用することはできず、ウェブサイトの利用において、いかなる法律にも違反してはなりません。ウェブサイトのすべてのコンテンツおよび弊社から受け取ったすべての資料（グラフィックデザインその他のコンテンツを含む）、ならびにウェブサイトの関連部分は、ORIAVA INCの所有物であり、著作権法により保護されています。弊社のライセンスなしに、個人使用以外の目的で著作物を使用することは、著作権侵害となります。
9.3. 弊社は、お客様が本規約または適用法に違反していると信じるに足る理由がある場合、ウェブサイトの違法な、または不正な使用を調査し、民事上の救済や差止命令による救済を含むがこれらに限定されない適切な法的措置を講じる権利を有しますが、義務ではありません。ウェブサイトのご利用にあたり、お客様は以下を遵守する必要があります：
(a) ウェブサイトまたはそのコンテンツを、違法な目的、または地方、州、国、もしくは国際法に違反する目的で使用しないこと；
(b) 知的財産権を含む第三者の権利を侵害したり、他者に侵害を奨励したりしないこと；
(c) ウェブサイトに掲載されているすべてのポリシーを遵守すること；
(d) 弊社の書面による同意なしに、登録アカウントを法的または事実上、他人に譲渡しないこと；
(e) 弊社に誠実かつ正確な情報を提供すること；
(f) 広告や勧誘の配布を含め、いかなる商業目的でもウェブサイトまたはそのコンテンツを使用しないこと；
(g) ウェブサイトのいかなるウェブページの一部も再フォーマット、フォーマット、またはミラーリングしないこと；
(h) 弊社の事前の書面による同意なしに、他のウェブサイトやメールを通じてウェブサイトへのリンクやリダイレクトを作成しないこと；
(i) ウェブサイトの適切な機能、または他のユーザーによるウェブサイトの利用・享受を妨げようとしないこと；
(j) 弊社から購入した商品を商業的に再販、再配布、または譲渡しないこと；
(k) ウェブサイトのセキュリティ関連機能をいかなる方法でも妨害しないこと；
(l) 弊社の明示的な書面による許可なしに、いかなる目的でも、ロボット、スパイダー、スクレイパー、その他の自動化された手段または手動プロセスを使用して、ウェブサイトのコンテンツや情報にアクセス、監視、または複製しないこと；
(m) 虚偽の提携関係を主張したり、他のユーザーのアカウントに許可なくアクセスしたり、年齢や生年月日を含むお客様のアイデンティティや情報を偽ったりしないこと；
(n) 本規約または適用法に違反するその他の活動や行為を行わないこと。
9.4. お客様は、特に必要なハードウェアおよびソフトウェアのメンテナンス期間中、ウェブサイトが常時アクセス可能である必要がないことを認識するものとします。
10.1. ウェブサイトは、第三者が運営する他のウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。第三者のサイト上またはそれを通じて提供される情報、製品、ソフトウェア、またはサービスは、そのようなサイトの運営者によって管理されており、弊社によるものではありません。お客様が第三者のサイトにアクセスする場合、自己責任で行うものとします。
10.2. 弊社は顧客のプライバシーを尊重しているため、ウェブサイトに表示されるすべての証言やコメントには架空の名前や関連する画像が使用されている場合があります。消費者の身元は弊社に把握されていますが、ユーザーが自身の名前や画像の表示に明示的に同意しない限り、弊社が実際の名前や画像を表示することはありません。
10.3. 弊社は、ウェブサイトへの直接投稿、購入後のメールアンケート、ユーザーアカウントのフィードバックフォーム、第三者APIや通知などの自動化ツールを含む、さまざまなチャネルを通じて顧客レビューを収集していますのでご留意ください。真正性を確保するため、レビューを特定の取引にリンクさせたり、ユーザー認証を要求したりするなどの検証措置を実施し、不正または自動化されたレビューを積極的に監視しています。顧客レビューを共有する際、弊社は本物のレビューの完全性を保ちながら、適用されるすべてのデータ保護法を遵守します。
10.4. 提出されたすべてのレビューは、弊社のコンテンツガイドラインおよび利用規約への準拠を確保するため審査の対象となります。弊社は、単独の裁量により、不快な言葉、個人データ、検証不可能な主張、または法的、財務的、もしくは医療的助言と解釈される可能性のある記述を含むものを含むがこれらに限定されない、いかなるレビューも削除または公開しない選択をする権利を留保します。また、弊社のコミュニティ基準に無関係または矛盾するとみなされるレビューを表示しない権利も留保します。これらの基準に沿い、弊社の顧客コミュニティに貢献するレビューは、ウェブサイトに表示される場合があります。
10.5. 特に明記されていない限り、本ウェブサイトは弊社の所有物であり、ウェブサイト上のすべてのソースコード、データベース、機能、ソフトウェア、デザイン、テキスト、写真、グラフィックスは、弊社が所有または管理しており、著作権法および商標法によって保護されています。弊社の事前の書面による承認なしに、ウェブサイトのコンテンツを複製または使用することは禁じられています。
10.6. ウェブサイト上またはそれを通じて提供される商品は、「現状有姿」で提供され、明示または黙示を問わずいかなる種類の保証もありません。適用法で許容される最大限の範囲において、弊社は、商品性および特定目的への適合性の黙示的保証を含むがこれらに限定されない、明示または黙示のすべての保証を否認します。
10.7. ウェブサイト上またはそれを通じて提供される商品は、「現状有姿」および「入手可能な状態」で提供され、明示または黙示を問わずいかなる種類の保証もありません。適用法で許容される最大限の範囲において、弊社は、商品性および特定目的への適合性の黙示的保証を含むがこれらに限定されない、明示または黙示のすべての保証を否認します。
10.8. 当社は、当社に起因しないブロードバンド接続の中断について一切責任を負いません。
10.9. 弊社は、ウェブサイトまたはその機能が中断されないこと、エラーがないこと、欠陥が修正されること、またはこのウェブサイトもしくはウェブサイトを利用可能にするサーバーの一部がウイルスやその他の有害な要素から解放されていることを保証しません。弊社は、契約違反、不法行為、過失、またはその他の訴訟原因に基づくかどうかにかかわらず、パフォーマンスの失敗、エラー、脱漏、中断、削除、欠陥、動作や送信の遅延、コンピューターウイルス、通信回線の故障、記録の盗難や破壊、または不正アクセス、改変、使用によって生じるいかなる損害や傷害についても、明示的に責任を否認します。各ユーザーは、弊社が他の第三者、加入者、会員、またはウェブサイトの他のユーザーの名誉毀損的、攻撃的、または違法な行為について責任を負わないこと、および上記から生じる傷害のリスクは各ユーザーが完全に負うことを特に認識するものとします。
10.10. 弊社は、ウェブサイトまたは第三者サイトの正確性、精度、適時性、または信頼性について、いかなる表明や保証も行いません。ウェブサイトまたは第三者ウェブサイト上のいかなる情報の使用も、ユーザー自身のリスクで行われます。いかなる状況においても、弊社はウェブサイトを通じて得られた情報への依拠によって生じた損失や損害について責任を負いません。
10.11. ウェブサイト上で提供される情報は、商業的および娯楽的な目的のみを対象としています。ウェブサイトは、エラーが発生した場合に人、財産、環境、財務、または事業に損害や傷害が生じる可能性のある高リスク活動には使用すべきではありません。お客様は、ウェブサイト上の情報のご利用に伴うすべてのリスクを負うものとします。
10.12. 弊社は、ウェブサイトに表示されるすべての資料の色や画像をできるだけ正確に表示するようあらゆる努力をしています。ただし、お客様のコンピューターモニターの表示色が正確であることを保証することはできず、また、ウェブサイト上の製品やサービスの表示が、ウェブサイトでご確認いただける製品やサービスの実際の特性を正確に反映していることも保証できません。
11.1. お客様は、以下に関連して発生するすべての請求、責任、損失、損害、費用、および経費（弁護士費用を含む）から、弊社およびその関連会社、ならびに各役員、取締役、所有者、代理人、情報提供者、およびライセンサーを補償し、防御し、免責することに同意するものとします：
(a) お客様による弊社ウェブサイトのご利用または接続；
(b) お客様のアカウントまたはアカウントパスワードの、お客様が許可したかどうかにかかわらない、いかなる人物による使用または使用の主張；
(c) お客様が弊社に提出した情報の内容；
(d) お客様による他者または団体の権利の侵害；
(e) お客様による適用法、規則、または規制の違反。
11.2. 弊社は、お客様によって補償されるべき事項について、自己負担で防御及び管理を行う権利を留保し、その場合、お客様は当該請求の防御において弊社に協力することに同意するものとします。
12.1. 過失を含むがこれに限定されない、いかなる状況においても、弊社、弊社の子会社、または関連会社は、ウェブサイトの使用または使用不能、その資料、製品、もしくはサービス、またはウェブサイトを通じて利用可能となる第三者の資料、製品、もしくはサービスから生じる直接的、間接的、付随的、特別、または結果的損害について、そのような損害の可能性を事前に助言されていた場合であっても、責任を負いません。これには、サービスまたは第三者によって外部サイトやリソースに提供されるリンクから生じる損害、サービス上またはそれを通じて見つかる広告主のプロモーションとの取引または参加、またはそのような第三者によって販売される商品やサービスから生じる損害が含まれます。弊社は、他者によって引き起こされた問題、第三者の不正または違法な行為、または不可抗力による問題について責任を負いません。一部の州では特定のカテゴリーの損害の除外や制限が認められていないため、上記の制限はお客様に対してより限定的な範囲で適用される場合があります。そのような州では、弊社および弊社の子会社または関連会社の責任は、当該州法の下で制限可能な最大限の範囲に制限されます。
12.2. いかなる場合においても、弊社、弊社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、またはライセンサーは、契約、不法行為(過失を含む)、厳格責任、またはその他に基づくかどうかにかかわらず、サービスまたはサービスを使用して調達された製品のご利用から生じる、あるいはコンテンツ内の誤りや脱漏を含むがこれに限定されない、サービスに関連するお客様のご利用に何らかの形で関連するその他の請求について、逸失利益、逸失収益、逸失貯蓄、データ損失、交換費用、またはこれらに類する損害を含むがこれに限定されない、いかなる傷害、健康問題、疾病、身体的問題、損失、請求、または直接的、間接的、付随的、懲罰的、特別、または結果的損害についても、たとえその可能性について助言されていた場合であっても、責任を負いません。弊社は、ウェブサイトまたはその他の形態のコミュニケーションで提供される推奨事項、健康に関する主張、記述、その他の助言や情報について、いかなる場合も責任を負いません。一部の州や管轄区域では、結果的または付随的損害に対する責任の除外や制限が認められていないため、そのような州や管轄区域では、弊社の責任は法律で許容される最大限の範囲に制限されます。
12.3. ウェブサイト、ウェブサイトに表示される資料、製品、もしくはサービス、またはウェブサイトの利用規約のいずれかにご不満がある場合、お客様の唯一かつ排他的な救済方法は、ウェブサイトの利用を中止することです。
13.1. 本規約に関して、知的財産権とは、商標、著作権、ドメイン名、データベース権、意匠権、特許、その他登録の有無を問わずあらゆる種類の知的財産権を意味します（「知的財産」）。
13.2. ウェブサイトに表示される、または他の形式でお客様に提供されるすべての知的財産は法律によって保護されています。お客様は、弊社の明示的な書面による許可なしに、商品やサービスの説明を含む、弊社から受け取った、またはウェブサイト上で見つけたいかなる知的財産やその他のコンテンツも、いかなる目的であれ複製、再利用、または配布することはできません。例えば、商品情報を他のウェブサイトやアプリにコピーすることはできません。前述の内容を制限することなく、弊社の明示的な書面による許可なしに、商業目的で弊社のコンテンツを使用することは禁止されています。
13.3. ウェブサイトに表示される、または他の形式でお客様に提供されるすべての知的財産は、弊社が使用する第三者の商標、サービスマーク、またはその他の資料を除き、弊社に帰属します。そのような知的財産のいずれも、弊社または当該知的財産が帰属する第三者の事前の書面による同意なしに使用することはできません。
13.4. お客様は、機械学習モデル、人工知能システム、またはその他の自動データ処理ツールの開発、トレーニング、または改良を目的として、直接的または間接的に、本ウェブサイトからのいかなるコンテンツ（テキスト、画像、音声、動画、メタデータを含むがこれらに限定されない）も使用、複製、スクレイピング、ダウンロード、またはその他の方法でアクセスすることはできません。ボット、クローラー、またはスクレイパーなどの自動化された手段によるものを含む、そのような使用は、弊社の事前の書面による同意なしには固く禁じられています。
14.1. これらの規約およびお客様と当社との間の全ての法的関係は、デラウェア州の法律に従うものとします。ただし、消費者法が特定の適用法または管轄を定める場合は、それに従うものとします。
14.2. 何らかの苦情がある場合は、当局や第三者に正式な苦情を申し立てる前に、弊社のサポートチームまでご連絡ください。(https://ryoko4g.com/contact)のオンラインお問い合わせフォームから、いつでも弊社にご連絡いただけます。弊社は常に、あらゆる苦情をできるだけ迅速に、お客様にとって最も有利な方法で解決するよう最善を尽くします。
15.1. 本規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合、当該条項は適用法で許される最大限の範囲で執行可能とされ、執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされます。この判断は、他の残りの条項の有効性や執行可能性に影響を与えるものではありません。
15.2. お客様は、いつでもこのページで利用規約の最新版をご確認いただけます。弊社は、単独の裁量により、弊社ウェブサイトへの更新や変更の掲載により、本利用規約のいかなる部分も更新、変更、または置き換える権利を留保します。
15.3. 本規約、プライバシーポリシー、返品ポリシー、およびウェブサイト上のその他のポリシー（それぞれの条項に従って随時改訂・修正される場合があります）は、まとめてお客様と弊社との間の完全な合意を構成します。
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